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O seu dinheiro e os seus dados estão protegidos. Cumprimos com os mais altos padrões de segurança para que você não tenha que se preocupar com nada. Não compartilharemos os seus dados com ninguém.

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Os dados cadastrados em nossos bancos de dados jamais serão repassados ou acessados por entidades não autorizadas.

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Sim. Nesse caso, um cadastro deverá ser feito para sua empresa.

O tempo de entrega é calculado no momento de finalizar a compra. O prazo de entrega depende de fatores como localidades, como capitais ou cidades do interior.

Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] , ou pelo telefone 33 3331 3490 ou pelo WhatsApp Business 33 99903 0707. Nosso horário de atendimento por telefone é de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 8h00 às 17h00.

Política de Trocas, Devoluções e Cancelamentos:

A) O cancelamento poderá ser feito, sem qualquer custo para o cliente, até 24 horas após a compra ter sido realizada.
B) Trocas e devoluções são aceitas até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.
C) Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
D) Não receber o produto em caso de embalagem violada.
E) O Cliente deverá solicitar a troca, devolução ou cancelamento através do contato ([email protected]).
a. Em caso de troca, por divergência entre o produto adquirido e o produto enviado, as despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Café Dutra.
b. Em caso de devolução, por mera desistência do consumidor na aquisição do produto, o valor do frete não será reembolsado pela D’Brasil, reembolsando apenas o valor do produto.
c. Em caso de cancelamento, no prazo de até 24 horas após o pedido, por não ter havido o envio do produto, o valor pago pelo Cliente será devolvido integralmente (produto + frete).

F) O produto deverá ser enviado à D’Brasil, preferencialmente, na embalagem original ou na embalagem na qual foi entregue. É indispensável que esteja acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), e todos os acessórios informados na compra.
G) Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a D’Brasil verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição do valor pago pelo Cliente ou o envio do produto de acordo com o adquirido pelo cliente.
H) A DBrasil isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto encaminhado sem que o setor de Atendimento ao cliente seja comunicado, fora do prazo estabelecido ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham.

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